伴随着移动互联网的发展和智能手机的逐步普及，人们之间的沟通方式也在发生着明显的变化，智能手机上的社交沟通类软件正在改变着人们的沟通习惯。不仅仅是个人之间的沟通交流，一直以email和电话为主导的商业沟通，也逐渐向即时沟通软件迁移。国际贸易沟通也是如此。思亿欧外贸快车的研发团队，一直与时俱进，根据外贸用户和国际采购商的需求和习惯来更新产品功能、体验和效果。面对移动化时代沟通方式的变化，和信息碎片化的趋势，在经过数十位用户数月测试使用后，外贸快车于2018年7月上线了即时通讯功能。

外贸快车即时通讯功能上线以前，有意向的采购商浏览完产品详情后，可以通过页面底部的询盘框发送询盘，也可以通过点击网站上的邮箱以email的形式发送询盘。通过页面询盘框发送的询盘，外贸快车用户，即国内的供应商，只有在登陆外贸快车后台或看到外贸快车App的提示后，才能以email的形式回复处理。通过email形式发送的询盘，也只有在供应商登陆邮箱后台后才能回复处理。这是一个需要经过多个步骤和相对较长的时间，才能完成的沟通，如果供应商处理不及时，有可能错过重大的商机。

外贸快车即时通讯功能上线后，有意向的采购商浏览完产品详情后，只需点击CHAT NOW按钮即可发送询盘，同时供应商在外贸快车App端就可以即时回复，买卖双方无需下载任何即时通讯软件就可以实现即时通讯，沟通体验和效率都得以大大提升。采购商无需等待，供应商也不会错过任何一个可能的商机。

即时通讯功能操作详解

采购商登录网站，进入网站产品列表（点击【Product】），点击【Chat now】，弹出输入邮箱窗口，点击【skip】，即可进入实时聊天界面。（如果选择邮箱沟通方式，请输入邮箱地址再点击【Chat now】）

商家则可以直接在电脑后台直接回复询盘，若采购商选择邮件方式联络，后台会直接收到来自采购商的IP地址，邮箱地址和消息内容。避免错漏消息，即时通讯功能还具备云记录来记录实时信息，如若在消息框没有看到消息记录，在对话框右上角中可以查询。

APP操作展示：

打开外贸快车APP，点击下方消息栏即可查看来自采购商的消息。（采购商若选择邮箱方式联络，后台聊天界面则显示IP地址，邮箱地址，和信息）

特别提示：手机APP需要打开消息提示功能，以防错过采购商的即时消息！
如今的时代，同时也是一个信息碎片化的时代，电商的兴起也带来了商业订单的碎片化，能敏锐地把握住信息和能对信息进行即时高效处理的商家，才能在激烈的竟争中赢得客户、获取订单。国际贸易也是如此；